こんなトラブルは、ご相談ください。
パソコンが起動しない
インターネットができない
文字が入力できない
印刷できない
ウイルスに感染したかもしれない
見覚えのない画面が出た
誤って操作した場合
無線LAN・WiFiにしたい
買い替えるので初期設定をしてほしい
操作を教えて欲しい
料金案内
診断・1時間までの作業料込み
￥5,000円 (税込)
部品交換が必要になった場合、交換部品代の実費をご請求します。法人は税込み 7,000円 です。
厚真町外からのご依頼は、別途出張費を申し受けます。
作業時間が1時間を超える場合、1時間につき2,000円の追加となります。
機器自体が故障している場合は解決できません。
作業時間が1時間を超える場合、1時間につき2,000円の追加となります。
機器自体が故障している場合は解決できません。
訪問サポートの流れ
① 予約
お電話またはLINEからご連絡ください。お困りの内容をお伺いし、ご自宅に訪問する日時を決めます。
よりスムーズに診断・修正するため、パソコン、スマートフォン、インターネットに関する資料を予めご用意ください。
② 訪問・修理
お約束の日時にご自宅にお伺いし、トラブルの状況を確認します。修理できる場合は、その場ですぐに対応します。
部品交換が必要な場合、お客様の了承を得た上で取り寄せ、後日改めて交換します。
③ お支払い
修理・サポートの完了後に、お支払いをお願いします。現金またはLINEでの送金もできます。
よくある質問 Q&A
どんなトラブルに対応していますか？
パソコンや、パソコン周辺機器のトラブルはもちろん、iPhoneやiPad、スマートフォンのトラブルもお任せください。お困りの際は、お気軽にお電話やLINEでご相談ください。
キャンセル料金はかかりますか？
ご訪問日の当日でもキャンセル料はかかりません。もしご都合が悪くなりましたら、お早めにご連絡いただけると助かります。
いつごろ来てもらえますか？
最短で、ご連絡いただいた当日または翌日にお伺いできます。お問い合わせの際に、ご都合の良い日時をご連絡ください。
パソコンのデータは消えますか？
ご安心ください！データを残したまま、可能な限り修理いたします。ただし、修理開始時点でデータが破損している場合など、故障状況によってはご希望に添えない場合もあります。
修理したパソコンは購入時の状態に戻りますか？
ご心配ありません。修理でどうしても初期化が必要になる場合は、お客様に確認してから作業をいたします。
見積もりはもらえますか？
厚真町内は一律料金（個人5,000円、法人7,000円）ですので、見積もりは出しておりません。特別な修理が望ましい場合、お問い合わせください。
部品の交換が必要な場合、どれを買えばいいかわかりません。
交換用の部品はこちらで手配いたします。お客様にお支払いいただくのは実費のみ(部品代＋送料)です。手数料は取っていませんので、ご安心ください。
交換部品は自分で買ってもいいですか？
もちろん構いません。部品の名前などの必要な情報をお知らせしますので、お買い間違えのないようにお願いいたします。
解決できないこともありますか？
パソコン部品の劣化損傷、プリンターのインク詰まりといった機械的な故障は修理することができません。部品交換によって修理できる場合は、部品の価格をご案内します。とても古いパソコン等も修理できないことがあります。
持ち込み修理はできますか？
訪問修理専門ですので持ち込み修理は出来かねます、ご了承ください。トラブルの状況によっては、パソコンをお預かりして修理することも可能です。